不论是去医生诊所看病，还是因为急诊去医院就诊，请一定要带上你的医疗保险卡。
家庭医生
在德国看病，感冒这样的常见病或是不确定原因的疾病，第一步是联系家庭医生（Hausarzt）。一般德国人会在住处附近寻找合适的医生，之后生病，会由固定的家庭医生先问诊，再由其判断是否需要转诊到专科医生。初次看病时，诊所会要求病人详细填写一份表格，回答是否有家族病史（如糖尿病、心脏病）、是否曾接受手术、对何种药物过敏以及是否长期服用某些药物等问题。
多数诊所周末和周三下午都休诊，部分诊所则提供少数晚间看诊的时段。大部分诊所仍然需要打电话预约，但有些诊所也接受网上预约或邮件预约，具体可以查看诊所的网站。
家庭医生的时间通常比较容易约到，如果约不到，直接去医生的候诊室排队等待也是可行的。最好在诊所早上/下午开门前就到达诊所排队，以免等待时间过久。如果是急症，可以和接诊人员说明情况，获得插队资格。我有次早上起来，突然发现眼睛睁不开，眼皮肿了，冲到家庭医生那里，马上就获得了医生接见。
各诊所的开门时间和评价都可以在Google搜索到，也可以参考类似Jameda的医生评价网站。最快速的方法是问问同住附近的同学，朋友，邻居，让他们推荐自己的家庭医生给你。尤其对不讲德语的同学来说，更要注意找到一名说英语的家庭医生。在大城市，你甚至可以找到说中文的家庭医生。
当然啦，对大多数人来说，拜访家庭医生最常见的原因就是开病假条。疫情期间，甚至可以打电话描述症状，要求医生开假条。
专科医生：如何快速约到问诊？
专科医生（Facharzt）就是是在取得普通医生执照后，又学习了特定科目且通过专科考试的医生，比如眼科、内科、儿科、妇科等。
如果你需要接受定期检查，如眼科、妇科或皮肤科的年度检查，你可以给自己熟悉的专科诊所打电话预约时间。视诊所人力及病患人数而定，在大城市，有时约诊可能得等上一两个月。这种非紧急情况且可以预见的检查项目，最好提前两到三个月就和诊所预约。如果你是私立医疗保险的客户，通常可以在专科医生那里获得一周内的预约。
划重点：如何快速约到专科医生的问诊？
- 不要指定专科医生，诊所稍微偏远一点的医生通常有更早的问诊时间
- 联系你的保险公司，让他们帮你约专科医生，通常能约到1-2周内的问诊时间（当然，也无法指定医生）
- 网络问诊：可以使用下载注册TeleClinic，快速约到视频问诊。公保用户的免费问诊时间可以预约在周一至周六的7:00-19:00。手机上可以下载处方和病假条，非常方便。
除了约问诊，还可以在家做各种检测（包括corona）
有些情况则是家庭医生判定需要将病人转诊至专科医生处接受更详细的问诊和检查，此时病人会拿到一张注明需要进行哪些检查的转诊单（Überweisungsschein），之后自己打电话到专科医生那里简单说明病情并约时间看诊。
可以直接去专科诊所排队问诊吗？我的建议是最好不要。哪怕是紧急情况，也要先打电话问一下诊所是否还有当天的紧急问诊时间，否则白跑一趟，可能会耽误病情。我的俄罗斯同事早上上班的时候用磨砂洗面奶洗脸，磨砂颗粒进了眼睛，开车跑了两三家眼科诊所，但都没有紧急问诊时间了，最后问了其他德国同事，才想到可以去医院看急诊。
急诊和急救：突发急症？周末节假日怎么办？
如果在诊所不开门的时间需要看急诊，可以去急救诊所（Notfallpraxis)。如果周末或节假日突发疾病，病情严重，不能等到普通诊所正常就诊时间，但又没有严重到叫救护车，就可以直接前往急救诊所。但急救诊所的病患们也分轻重缓急，队友前两年周末突发严重过敏，周日去看急救诊所，也是排队等了一个多小时。
大型医院也设有24小时的急诊中心（Notfallzentrum），夜间随时可以前往，有值班的专科医生问诊。不过医院的急诊中心也会区分轻重缓急，如果不是耽误几分钟就要出大状况的急症，你可能要在候诊区等上一个小时。
非常紧急的情况，哪怕是到诊所排队半小时也会耽误病情，怎么办？拨打急救电话112。112是德国及欧盟的急救电话号码，与火警电话一致。如果出现有生命危险、剧烈疼痛等紧急情况，无论是深更半夜还是节假日，都可以直接拨打112叫救护车上门。告知接线员你的位置，并简单描述病情。不要主动挂断电话，专业人员可能会通过电话询问更多信息，提供指导和支持。
在真正的紧急情况下，拨打急救电话或自行前往医院急诊都是可行的。
药店：非工作时间也开门的值班药店
如果医生认为你需要药物，他会在看诊后开处方给你。你可以凭处方在任意药店购买所需药物。
红色处方：处方药。公立保险只需自付5欧元，私立保险需要自己先垫付药款，之后联系保险公司报销。注意红色处方有效期为4周。
绿色处方：非处方药，医生推荐，但不必要。公立保险需要自付。私立保险视合同条款而定。
德国的药店夜间和周日不营业，周六下午会提早关门。但是各城市每日都有轮流值班的紧急药店（Apothekennotdienste），可以在地方报纸或Google查询本地区当天哪里有紧急药店开门，夜间急诊医生也会主动告知相关信息。到了紧急药店之后，按门铃，等待值班的药剂师打开小窗口卖药给你。